Die Stornierung muss 5 Tage vor dem Ausflugsdatum erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags für den Ausflug zu erhalten. Nach diesem Datum wird der Betrag teilweise zurückerstattet. Ab zwei Tagen vor dem Ausflug wird keine Erstattung mehr akzeptiert.
Einzelheiten siehe unten:
Wir berechnen eine Stornogebühr von 100%, wenn die Buchung 2 Tage (48 Stunden) oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird.
Wir berechnen eine Stornogebühr von 30%, wenn die Buchung 5 Tage oder weniger vor der Veranstaltung storniert wird.
Wenn das Wetter schlecht ist und der Ausflug aus meteorologischen Gründen nicht durchgeführt werden kann, schlägt der Veranstalter einen späteren Termin vor und verschiebt den Ausflug, sobald die Wetterbedingungen günstig sind. Dies geschieht, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten und jegliche Risiken für ihre Sicherheit zu vermeiden.
Bei schlechtem Wetter schlägt der Veranstalter ein späteres Datum für den Ausflug vor und verschiebt die Fahrt, sobald die Wetterbedingungen es zulassen.
Wenn es keine Möglichkeit der Rückerstattung gibt (im Falle eines bevorstehenden Fluges oder keiner Verfügbarkeit beim Veranstalter nach dem schlechten Wetter), wird dem Kunden der für den Ausflug bezahlte Betrag zurückerstattet.
Bitte beachten Sie, dass die Servicegebühr von 8% auf den an die Buchungsplattform gezahlten Betrag in keinem Fall erstattet werden kann.