Absage wegen schlechten Wetters
- Wenn der Ausflug aufgrund von schlechtem Wetter oder offiziellen Wetterwarnungen nicht stattfinden kann, bieten wir an, den Ausflug auf einen späteren Zeitpunkt zu verschieben, wenn sich die Bedingungen verbessern.
- Ist eine Verschiebung des Termins aufgrund des Abreisedatums des Kunden (z. B. wegen eines bevorstehenden Fluges) oder aufgrund von Nichtverfügbarkeit unsererseits nicht möglich, wird der gesamte für den Ausflug bezahlte Betrag zurückerstattet.
Nicht erstattungsfähige Service-Gebühren
Wurde die Buchung über eine Online-Plattform vorgenommen, fällt eine nicht erstattungsfähige Servicegebühr von 8% des Gesamtbetrags an. Diese Gebühr wird von der Buchungsplattform erhoben und ist unter keinen Umständen erstattungsfähig, da sie zum Zeitpunkt der Zahlung erhoben wird.Klausel über höhere Gewalt
Vitamin Sea Ltd haftet nicht für Stornierungen aufgrund von Naturkatastrophen, Wirbelstürmen, staatlichen Beschränkungen, Pandemien oder anderen unvorhergesehenen Ereignissen höherer Gewalt. In solchen Fällen werden wir Rückerstattungen oder Umplanungen von Fall zu Fall beurteilen.Verantwortung für den Kunden
Die Kunden sind dafür verantwortlich, pünktlich zum Ausflug zu erscheinen. Bei verspätetem Eintreffen oder Nichterscheinen wird keine Rückerstattung gewährt.